Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : le 11 avril 2024
2. Mise à jour des conditions d’utilisation
3. Responsabilités et restrictions d’utilisation
4. Droits d’auteur et utilisation du contenu
5. Création de compte et préférences de communication
6. Informations partagées sur notre site internet
7. Informations personnelles
8. Avis de non-responsabilité en matière de santé
9. Liens vers des sites internet tiers
10. Commentaires et contenu partagés par les utilisateurs
11. Erreurs, inexactitudes et omissions
12. Dissociabilité
13. Attitude et communication
14. Offres promotionnelles
1. Aperçu général
Mozaïko Inc. opère ce site web dans le but de fournir des informations détaillées sur la mission et les activités de l’entreprise, ainsi que pour permettre aux utilisateurs de passer des commandes en ligne. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Mozaïko à travers l’ensemble du site. Toutes les informations, les outils et les services disponibles sur ce site sont proposés sous réserve de l’acceptation, par l’utilisateur, de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici. Nous vous encourageons à lire attentivement les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité avant d’utiliser notre site web. En visitant ou en utilisant notre site internet, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous prions de ne pas utiliser notre site internet ni d’effectuer des commandes en ligne.
2. Mise à jour des conditions d’utilisation
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions en les modifiant en tout ou partie. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des changements ont été apportés. En continuant à utiliser notre site web après des mises à jour, vous acceptez automatiquement lesdits changements. Les modifications seront publiées sur le site internet, accompagnées de la date de la dernière mise à jour. De plus, les utilisateurs abonnés à l’infolettre seront notifiés par voie électronique.
3. Responsabilités et restrictions d’utilisation
En acceptant les présentes conditions d’utilisation, vous reconnaissez et déclarez les points suivants :
- Âge de majorité : vous certifiez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et avoir la capacité légale de consentir à ces conditions d’utilisation. De plus, vous acceptez d’assumer la responsabilité de toute utilisation du site par une personne mineure sous votre charge.
- Utilisation légale : vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins légales et autorisées. Vous acceptez de respecter toutes les lois et réglementations applicables de votre juridiction, y compris les lois sur les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.
- Sécurité informatique : il est strictement interdit de transmettre des vers ou virus informatiques, ainsi que tout code ou contenu de nature destructive. Vous êtes responsable de maintenir la sécurité de vos propres systèmes informatiques lors de l’utilisation de notre site.
- Contenu inapproprié : vous vous engagez à ne pas afficher, transmettre, téléverser, distribuer ou publier sur le site mozaiko.ca du contenu diffamatoire, haineux, obscène, discriminatoire, offensant, pornographique, ou de nature illégalement menaçante ou harcelante envers tout individu, société ou personne morale. De plus, vous vous engagez à respecter toutes les lois, ordonnances, règlements, et traités locaux, provinciaux, fédéraux et internationaux. Tout manquement à ces conditions entraînera la résiliation immédiate de votre droit d’accès à notre site web.
En acceptant ces conditions d’utilisation, vous comprenez et acceptez pleinement les obligations qui vous incombent en tant qu’utilisateur de notre site. Tout manquement aux conditions stipulées entraînera la résiliation immédiate de votre droit d’accès au site.
4. Droits d’auteur et utilisation du contenu
Le contenu intégral du site web mozaiko.ca, comprenant notamment, mais sans s’y limiter, le texte, le design, les graphismes, les dessins, les photos, les vidéos, les illustrations, le contenu téléchargeable numérique, le code, les logiciels, et autres éléments similaires désignés collectivement comme « le contenu », est la propriété de Mozaïko Inc. ou de ses fournisseurs de contenu, et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur les droits d’auteur. Pour obtenir l’autorisation d’utiliser le contenu du site, veuillez contacter notre équipe pour obtenir une autorisation écrite.
Mozaïko™ est une marque de commerce déposée au Canada et dans d’autres pays. Les graphismes, logos, scripts, en-têtes, icônes, noms de services, et autres éléments similaires ne peuvent être utilisés en lien avec un produit ou un service ne relevant pas de Mozaïko d’une manière susceptible de créer de la confusion parmi notre clientèle ou de dénigrer Mozaïko. Toutes les autres marques de commerce apparaissant sur le site mozaiko.ca et n’appartenant pas à Mozaïko Inc. restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.
Les hyperliens vers notre site internet ne doivent pas être utilisés de manière diffamatoire, désobligeante, trompeuse, mensongère ou pour diriger vers des sites illégaux ou hébergeant des contenus illégaux, offensants, harcelants, discriminatoires et répréhensibles de quelque manière que ce soit.
Toute utilisation non autorisée du contenu du site et de la marque de commerce constitue une violation des droits d’auteur et peut entraîner des poursuites judiciaires.
5. Création de compte et préférences de communication
Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre site, notamment pour effectuer des achats en ligne, vous devez vous enregistrer et créer un compte. En procédant à cette démarche, vous vous engagez à fournir des informations véridiques, à jour et complètes. Il est de votre responsabilité de maintenir ces informations à jour et de sécuriser votre compte en ne partageant pas votre mot de passe. En cas d’utilisation suspecte de votre compte, veuillez-nous en informer immédiatement.
En créant votre compte, vous consentez également à recevoir des communications électroniques de notre part. Vos informations personnelles seront traitées conformément aux lois sur la confidentialité des données et utilisées uniquement dans le cadre de nos services. Vous avez le droit de supprimer votre compte à tout moment et de demander la suppression de vos données personnelles partagées avec nous.
Concernant les communications promotionnelles, vous ne les recevrez que si vous les avez explicitement acceptées en cochant la case dédiée lors de la création de votre compte ou lors de votre commande. Ces communications peuvent inclure des offres spéciales, des infolettres, des sondages et d’autres informations sur nos produits et services. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable. De plus, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les courriels que vous recevez.
6. Informations partagées sur notre site internet
Le contenu de notre site internet est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme la seule source de décision. Nous vous recommandons vivement de consulter des sources d’information primaires, plus précises, exhaustives, à jour, et validées par des pairs, en particulier pour les informations d’ordre scientifique et médical. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’inexactitude, d’omission ou de non-actualisation des informations partagées sur notre site.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans pour autant avoir l’obligation de mettre à jour les informations qui y figurent.
En utilisant notre site internet et son contenu, vous reconnaissez et acceptez de le faire à vos propres risques.
Bien que nous nous efforcions de partager des informations aussi fiables et rigoureuses que possible, nous ne pouvons garantir l’absence d’erreurs ou le fonctionnement ininterrompu du site. Les produits, services et informations fournis sur notre site sont proposés « en l’état », sans aucune garantie. Il est possible que les informations publiées sur notre site fassent référence à des produits ou des services qui ne sont pas disponibles dans votre région.
Il est important de noter que dans certains cas, la loi applicable pourrait ne pas permettre de limiter ou d’exonérer certaines responsabilités. Par conséquent, les limitations ou exonérations de responsabilité décrites ci-dessus pourraient ne pas s’appliquer à votre situation spécifique.
7. Informations personnelles
Le partage d’informations personnelles, notamment à travers le site marchand, est régi par notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter cette politique pour obtenir des informations détaillées sur la collecte, l’utilisation, la divulgation, le stockage et la protection de vos informations personnelles.
La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données sont essentielles pour nous. Notre politique de confidentialité expose les mesures que nous prenons pour garantir la protection de vos informations personnelles et explique comment nous utilisons ces données dans le cadre de nos activités. Nous vous encourageons vivement à lire attentivement notre politique de confidentialité afin de comprendre nos pratiques et de prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles.
8. Avis de non-responsabilité en matière de santé
Les informations partagées sur notre site web ne sont en aucun cas destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir quelque maladie que ce soit. Ces renseignements sont fournis à titre indicatif uniquement et ne doivent en aucun cas se substituer aux conseils et aux recommandations de professionnels de la santé qualifiés.
Nous déclinons toute responsabilité pour tout usage inapproprié, direct ou indirect, des produits cosmétiques ou alimentaires vendus aux consommateurs. Nous vous recommandons vivement de consulter un professionnel de la santé avant d’utiliser nos produits ou de les intégrer à votre régime alimentaire pour tout autre usage que celui mentionné sur l’emballage ou sur notre site web.
Il est important de noter que les résultats individuels peuvent varier et que l’efficacité des produits peut dépendre de facteurs personnels, tels que l’état de santé, les allergies, les interactions médicamenteuses, etc. Par conséquent, il est essentiel de consulter un professionnel de la santé pour obtenir des conseils personnalisés avant d’apporter des changements importants à votre alimentation ou à votre mode de vie.
9. Liens vers des sites internet tiers
Certains contenus, produits, services disponibles sur notre site internet peuvent inclure des éléments provenant de tiers avec lesquels nous ne sommes pas associés. Nous tenons à préciser que nous n’examinons pas, n’évaluons pas et ne vérifions pas l’exactitude du contenu des sites internet tiers. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant aux préjudices ou dommages découlant de l’achat ou de l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web de tiers.
Nous vous recommandons vivement d’examiner attentivement les politiques et les pratiques des tiers et de vous assurer de bien les comprendre avant de vous engager dans une quelconque transaction. Vous êtes responsable de prendre les précautions nécessaires pour vous protéger et vérifier la fiabilité des sites tiers que vous visitez.
Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant les produits de tiers doit être adressée directement au tiers concerné. Nous ne sommes pas responsables de la résolution de problèmes ou de litiges liés à des transactions effectuées avec des tiers.
10. Commentaires et contenu partagés par les utilisateurs
En partageant tout contenu (commentaires, idées, suggestions, etc.), que ce soit à notre demande (par exemple lors de la participation à des concours) ou de manière non sollicitée, en ligne sur notre site web, par courrier électronique, postal, sur nos réseaux sociaux ou autrement (collectivement dénommés “les commentaires”), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, l’utiliser librement. Vous pouvez demander la suppression de vos commentaires en nous contactant.
Nous n’avons aucune obligation de verser une compensation pour les commentaires, d’en garantir la confidentialité ou d’y répondre. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être tenus, de surveiller, de modifier ou de supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d’une tierce partie, notre politique de confidentialité ou les présentes conditions d’utilisation.
En partageant vos commentaires sur notre site internet ou via tout autre moyen de communication, vous garantissez que ce contenu n’est pas confidentiel, que vous en détenez les droits ou qu’il est libre de droits, et vous nous autorisez à l’utiliser. Vous garantissez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire, illégal, abusif, obscène, ou de virus informatique ou de tout autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement du service ou de tout site web connexe. Vous vous engagez à ne pas utiliser une fausse adresse électronique, à ne pas prétendre être quelqu’un d’autre que vous-même, et à ne pas induire en erreur, ni induire des tiers en erreur, quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de l’exactitude et de la légalité du contenu de vos commentaires. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires postés par vous ou par des tiers.
Veuillez noter que les commentaires exprimés sur notre site internet sont ceux des utilisateurs qui les ont partagés. Ils ne reflètent pas nécessairement nos opinions ou valeurs. Nous n’endossons pas et n’assumons aucune responsabilité légale ou autre quant aux commentaires ou au contenu partagé par les utilisateurs.
11. Erreurs, inexactitudes et omissions
Il est possible que notre site internet contienne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant la description des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais d’acheminement et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis. Cela peut inclure l’annulation de commandes si une information liée au service ou sur le site s’avère inexacte, même après que vous ayez soumis votre commande.
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues sur notre site web, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée sur le site internet ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations contenues ont été modifiées ou mises à jour.
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour, des erreurs peuvent se produire. Nous nous réservons le droit de rectifier ces erreurs et de mettre à jour les informations pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible. Cependant, nous ne pouvons garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations fournies. Nous vous encourageons donc à nous contacter en cas de doute ou de préoccupation concernant les informations fournies sur notre site internet.
12. Dissociabilité
Si une disposition des présentes conditions d’utilisation ou de la politique de confidentialité est jugée illégale, nulle ou inexécutoire en vertu de la loi applicable, cette disposition sera réputée dissociée des présentes conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité, dans la mesure permise par la loi. Cependant, la nullité ou l’inexécution d’une telle disposition n’affectera en rien la validité ou l’applicabilité des autres dispositions. Les dispositions restantes continueront de s’appliquer pleinement et seront exécutoires.
Nous nous réservons également le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation et la politique de confidentialité afin de rendre les dispositions invalides, illégales ou inapplicables conformes à la loi applicable. Ces modifications n’affectent pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions. Si une disposition est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les parties s’efforceront de la remplacer par une disposition valide et applicable qui reflète autant que possible l’intention initiale des parties.
En cas de doute quant à l’interprétation ou à l’applicabilité de toute disposition des présentes conditions d’utilisation ou de la politique de confidentialité, veuillez nous contacter pour obtenir des éclaircissements.
13. Attitude et communication
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience client possible et nous tenons à souligner l’importance d’une communication respectueuse. Aucun comportement agressif envers nos employés ne sera toléré. Nous comprenons que des problèmes ou des préoccupations peuvent survenir concernant nos services ou nos produits, mais nous vous encourageons vivement à nous contacter de manière constructive et courtoise.
Notre équipe est là pour vous aider et trouver une solution efficace à vos problèmes ou préoccupations. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de manière professionnelle, diligente et respectueuse. Nous apprécions votre coopération et votre compréhension dans le maintien d’une atmosphère de communication positive et respectueuse. En cas de besoin, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais et de résoudre vos problèmes de manière satisfaisante.
14. Offres promotionnelles
Nos offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et sont exclusivement applicables sur notre site mozaiko.ca, jusqu’à la date limite précisée ou épuisement des stocks. Veuillez lire attentivement les conditions et restrictions associées à chaque offre. Les promotions ne sont pas rétroactives et ne s’appliquent pas aux achats antérieurs. De plus, nos offres promotionnelles ne peuvent être combinées avec d’autres offres, coupons ou promotions, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les spécifications, les disponibilités et les conditions des offres promotionnelles sans préavis. Il est important de souligner que l’achat sur notre site internet à des fins de revente est strictement interdit. Nos offres promotionnelles sont destinées aux consommateurs finaux et ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer que nos offres promotionnelles sont claires, transparentes et avantageuses pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos offres promotionnelles, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous fournir les informations nécessaires et vous assister dans votre expérience d’achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération concernant nos offres promotionnelles. Nous nous efforçons de vous rendre accessible les meilleurs produits au prix le plus juste.
